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개인 식별 정보 입력

개인 식별 정보는 사용자 본인을 포함하여 특정한 개인의 신원을 밝히거나 개인/단체에 대한 기본 정보 확인에 사용되는 모든 정보를 의미한다. 사용자에게 개인 식별 정보의 입력을 요청하기 전에 해당 정보를 반드시 수집해야 하는지 다시 한 번 점검하고 사용자에게 입력이 필요한 이유를 명확하게 설명하는 것이 좋다.

도움

도움 패턴은 사용자에게 서비스를 이용하는 동안 사용자 인터페이스의 작동 방식과 사용 방법, 진행 중인 과업 플로(Flow) 등과 관련된 도움 정보를 제공하는 데 사용되는 다양한 유형의 컴포넌트 조합이다. 사용자의 능숙도와 이용 맥락에 적합한 도움 컴포넌트를 설계하여 제공함으로써 사용자는 보다 쉽고 빠르게 서비스를 이해하고 이용할 수 있게 된다.

동의

동의는 웹사이트의 이용 조건 및 절차 등을 명시한 내용을 읽고 동의 여부나 안내 사항의 확인 여부를 확인하는 데 사용되는 패턴이다. 대개 동의가 필요한 약관은 일반적으로 잘 사용되지 않는 용어로 작성되며 양이 매우 방대하므로 사용자의 이해를 도울 수 있도록 요소들을 알기 쉽게 구조화해야 한다.

목록 탐색

목록은 의미적으로 관련 있는 다수의 데이터를 연속적으로 배열한 색인이다. 사용자는 목록에서 특정한 항목을 찾고 항목과 관련된 기능을 수행한다. 사용자가 목록에서 원하는 정보를 효과적으로 탐색할 수 있도록 목록의 항목은 일관성 있는 형식과 배치를 유지하고 논리적 순서에 따라 배열되어야 한다.

사용자 피드백

사용자 피드백은 사용자로부터 특정 페이지나 기능 이용 경험에 대한 평가 의견, 불편 사항, 제안 사항을 수집하는 데 사용되는 패턴이다. 서비스 이용 맥락에서 직접적으로 사용자의 의견을 수집할 수 있는 수단이므로 서비스 운영에 매우 중요한 요소이나, 사용자가 의견을 남기는 것이 의무 사항이 아니므로 사용자의 과업을 방해하지 않으면서 의견을 남기도록 유도하는 것이 중요하다.

상세 정보 확인

상세 정보는 특정한 주제에 관한 정보를 제공하는 패턴으로, 효과적인 정보 전달을 위해 텍스트 이외에 다양한 시각적 요소들이 활용된다. 사용자들은 콘텐츠 목록에서 콘텐츠 제목이나 요약 정보를 포함한 링크를 통해 상세 정보에 접근하기 때문에, 사용자가 예상하는 정보를 명확하고 간결하게 전달할 수 있어야 한다.

오류

오류는 사용자가 요청한 작업을 시스템이 완료하지 못하는 문제가 발생했을 때 제공된다. 발생 가능한 문제를 사전에 안내하는 경고와는 달리, 오류는 이미 발생한 문제에 관한 정보를 사용자에게 알려준다. 오류정보는 단순히 사용자에게 문제가 발생했음을 알려주는 데 그치지 않고 본래 수행하고자 했던 행동을 완수할 수 있게 유도해야 한다. 오류정보를 제공하기 위해 별도의 모달을 사용하거나 오류가 발생한 지점에 직접 메시지를 전달할 수 있다.

입력폼

입력폼은 사용자가 데이터를 입력하여 서버로 전송하는 데 사용하는 콘텐츠 섹션으로 하나 이상의 입력 컨트롤로 구성된다.

첨부 파일

첨부파일은 게시물, 본문 등에 제공되는 다운로드 가능한 콘텐츠를 의미한다.

필터링·정렬

필터링·정렬은 데이터 집합에서 사용자가 원하는 속성과 범주에 속하는 데이터 항목을 선별적으로 표시하거나 특정 속성/범주를 기준으로 조직화하는 방법이다. 필터링·정렬을 이용하면 데이터 목록에서 탐색할 위를 좁힐 수 있기 때문에 검색 결과 등 목록을 탐색하여 원하는 정보를 찾는 시간을 줄일 수 있다.

확인

확인은 사용자가 요청한 행위가 쉽게 취소할 수 없는 결과로 이어지거나, 행동의 효과 또는 부작용을 사용자가 인지해야 하는 경우에 사용한다. 사용자가 작업 내용을 확인하거나 수행을 승인하도록 함으로써, 어떤 작업이 수행될 것인지에 관한 불확실성을 감소시키고 내용을 한 번 더 점검할 수 있어 오류를 예방할 수 있다.